| Сметките за парно: 80% газ и 20% ”Топлофикация” |
| Сряда, 13 Март 2013г. 15:51ч. | |||||
 80 процента от сметката за топлинна енергия е природен газ и само 20 процента е цялото функциониране на „Топлофикация - София”. Дружеството ще пусне единен телефонен номер за информация на абонатите и кол център за обслужване на клиентите.
Това каза Стоян Цветанов, изпълнителен директор "Топлофикация" при представяне на бизнес-плана на дружеството за годината пред Столичния общински съвет. "Това са 11 централи в София, които доставят топлинна енергия на близо 1,5 милиона граждани. От сто лева сметка за парно, само 20 отиват за живота на „Топлофикация-София", посочи Цветанов, цитиран от "Фокус". Той каза още, че ръководството може да повиши събираемостта, като пристъпването към събиране на вземания по съдебен ред ще е последната мярка в политиката на компанията. На заседанието стана ясно, че „Топлофикация - София” ще въведе единен телефонен номер за информация на абонатите и кол център за обслужване на клиентите на компанията. Сред другите мерки са допълнително намаляване на времето за обслужване в центровете и касите на дружеството, въвеждане на автоматизирана система за обработване на жалби и сигнали. Заложено е и разработване и предоставяне на различни бонусни пакети и предложения за коректните клиенти. "Топлофикация София" подготвя и актуализирана програма за поощряване на клиентите си, поискана с решение на СОС от 28 февруари 2013 г. Към днешна дата близо 74 на сто от абонатите на дружеството са коректни в рамките на закона. За тях дружеството ще търси още възможности за насърчаване и улесняване заплащането на сметките. Дружеството ще въведе нова методика за събиране на задълженията, която ще осигури индивидуален подход към всеки случай - от напомнящо писмо, през телефонно обаждане и лична среща за изготвяне на индивидуален погасителен план. През миналата година са сключени над 2500 споразумения за разсрочване на натрупаните задължения за над 6 млн. лв. В бизнес плана са заложени 64 милиона лева инвестиции за подмяната на тръби и нови мощности през 2013 г. През годината ще започне изграждане на когенерираща инсталация в „Овча купел 2”, както и пълна рехабилитация на 7 и 8 енергиен котел в ТЕЦ „София”.
The intersection of technology and personal health has witnessed an explosive surge in recent years, with smartwatches and fitness trackers leading the charge. These compact devices have transcended their initial role as mere timekeepers, evolving into sophisticated companions that monitor our wel [ ... ] In today’s digital age, social media has become a crucial element for business success. Companies that actively promote their social media accounts gain increased brand awareness, higher customer engagement, and ultimately, more sales. But standing out among millions of businesses can be challengi [ ... ]
|
